Quando se trata de arquitetura e design de interiores, confiança e credibilidade são tão importantes quanto o portfólio visual. Afinal, esses profissionais lidam com decisões que impactam diretamente o conforto, a estética e o investimento financeiro dos clientes. E é aí que os depoimentos entram como um dos recursos mais poderosos para gerar confiança e conquistar novos projetos.
A escolha baseada na confiança
Estudos mostram que mais de 90% dos consumidores confiam em avaliações de outros clientes tanto quanto em recomendações pessoais (BrightLocal, 2023). No setor criativo, onde o serviço é altamente personalizado e envolve gosto estético, os relatos de clientes anteriores ajudam futuros contratantes a se sentirem seguros sobre sua decisão.
Um depoimento detalhado – contando como foi a experiência de trabalhar com o profissional, como ele lidou com prazos, orçamento e expectativas – vale muito mais do que uma simples foto de antes e depois. Ele dá contexto e reforça a percepção de profissionalismo.
O depoimento como parte do portfólio
Para arquitetos e designers, o portfólio costuma ser o cartão de visitas. Mas imagine aliar imagens impactantes a falas sinceras dos clientes, descrevendo o processo e o resultado final? O impacto é enorme. Depoimentos:
• humanizam o trabalho;
• aumentam a credibilidade do portfólio visual;
• reforçam a empatia e a escuta ativa do profissional.
Segundo o Houzz, plataforma popular no setor, clientes que leem depoimentos são 2,4 vezes mais propensos a entrar em contato com o profissional.
Estudo de caso: do Instagram para o contrato
Um escritório de design de interiores de Belo Horizonte começou a usar depoimentos em vídeo no Instagram, com clientes comentando como se sentiram com a transformação do ambiente. O engajamento dobrou, e em dois meses, a taxa de conversão de seguidores em leads subiu 38%. Os vídeos criaram uma conexão emocional que imagens sozinhas não conseguiam transmitir.
Onde utilizar depoimentos?
• Site e portfólio online: ao lado de cada projeto, inclua um breve relato do cliente.
• Instagram e Pinterest: vídeos curtos ou carrosséis com citações aumentam o tempo de permanência e o engajamento.
• Apresentações para novos clientes: inclua trechos de depoimentos como forma de prova social.
• Google Meu Negócio e plataformas como Houzz ou ArchDaily: avaliações positivas ajudam no ranqueamento e aumentam o alcance.
Conclusão
Em um mercado competitivo como o da arquitetura e do design de interiores, mostrar trabalhos bonitos já não é suficiente. É preciso gerar confiança. E ninguém melhor para isso do que seus próprios clientes.
Quer uma forma fácil e profissional de coletar, organizar e exibir seus depoimentos? Crie sua conta gratuita na Review My Biz e transforme cada cliente satisfeito em um promotor do seu trabalho!
Gostou do conteúdo? Inscreva-se e receba dicas exclusivas de marketing direto
no seu e-mail, uma ou duas vezes por mês!
